Resi & Rimborsi

Benvenuto nella sezione dedicata alla nostra Politica di Resi & Rimborsi. Poiché i nostri prodotti e servizi sono digitali e consumabili immediatamente dopo l’acquisto, la politica di reso e rimborso è specifica per la tipologia di prodotti venduti. Leggi attentamente questa sezione prima di effettuare un acquisto.

1. Prodotti Digitali

Tutti i prodotti digitali acquistati su ECOMMERCE 24 DI BUA MANUEL JOSEPH (ad esempio: ebook, software, corsi online, contenuti scaricabili) non possono essere restituiti né rimborsati.

Questa politica è conforme all’articolo 59 del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), che esclude il diritto di recesso per:

  • Fornitura di contenuti digitali tramite supporto non materiale (download online) una volta che l’esecuzione è iniziata con il consenso esplicito del consumatore.

Eccezioni alla Politica di Rimborso

Un rimborso potrà essere effettuato solo nei seguenti casi:

  1. Problemi tecnici imputabili al nostro sistema che impediscono l’accesso o il download del prodotto digitale acquistato.
  2. Errore nella transazione: ad esempio, se è stato erroneamente addebitato un importo diverso da quello indicato al momento dell’acquisto.

Per richiedere un rimborso in queste circostanze, consulta la sezione Come richiedere un rimborso riportata di seguito.

2. Assistenza Tecnica

Se riscontri problemi tecnici con i prodotti acquistati (ad esempio, difficoltà nel download o nell’accesso), ti invitiamo a contattarci immediatamente. Faremo tutto il possibile per risolvere il problema nel minor tempo possibile.

Puoi contattarci ai seguenti recapiti:

3. Come Richiedere un Rimborso

Per richiedere un rimborso in caso di problemi tecnici o errori di transazione, segui questi passaggi:

  1. Invia una richiesta via email a info@manuelbua.it, includendo:

    • Il tuo nome completo.
    • L’indirizzo email utilizzato per l’acquisto.
    • Il numero d’ordine o una prova di acquisto.
    • Una descrizione dettagliata del problema riscontrato.

  2. Una volta ricevuta la tua richiesta, la esamineremo entro 5 giorni lavorativi e ti forniremo una risposta.

  3. Se il rimborso viene approvato, l’importo verrà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto (ad esempio PayPal, carta di credito, ecc.).

4. Limitazioni

  • Prodotti digitali scaricati o utilizzati correttamente: Non saranno accettate richieste di rimborso per prodotti digitali che sono stati scaricati correttamente o utilizzati senza problemi tecnici.
  • Requisiti tecnici: Prima dell’acquisto, assicurati di disporre di un dispositivo compatibile e dei requisiti tecnici necessari per utilizzare i prodotti digitali acquistati. Non saremo responsabili per l’incompatibilità con il tuo dispositivo o software.

5. Contatti

Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di Resi & Rimborsi, o per assistenza su un acquisto, puoi contattarci: